Sie haben Fragen zu unserem Service für Telefonkonferenzen? Hier finden Sie Antworten:
Es können bis zu 50 Personen an Ihrer Telefonkonferenz teilnehmen. Wenn Sie größere Konferenzen abhalten möchten, kann Ihnen unser Event Call Service helfen. Bitte rufen Sie uns unter 040 30 18 75 65 an. Oder klicken Sie
hier, wenn Sie mehr über diesen Service wissen möchten.
Der Service von PowWowNow kostet keine extra Gebühren. Alle Teilnehmer an einer Telefonkonferenz - auch der Initiator - zahlen einfach für ihren Anruf, üblicherweise 9 cent/Minute
¤ aus dem deutschen Festnetz. Die Kosten des Anrufs erscheinen auf Ihrer Telefonrechnung wie jeder andere Anruf auch. Klicken Sie
hier für die Kosten für internationale Anrufe.
Die Kosten für Anrufe von einem Mobiltelefon sind je nach Anbieter unterschiedlich. Bitte Fragen Sie bei Ihrem Anbieter nach einer Preisauskunft. Bitte beachten Sie auch, dass manche Nummern möglicherweise nicht aus Mobilnetzen erreichbar sind. Weitere Informationen dazu erhalten
Sie hier.
Kosten für Anrufe aus dem Ausland variieren je nach Land und Anbieter. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Provider nach einem verbindlichen Preis. Bitte beachten Sie auch, dass manche Nummern möglicherweise nicht aus dem Ausland erreichbar sind. Weitere Informationen dazu erhalten
Sie hier.
Im
Offenen Zugang müssen Sie sich nicht registrieren. Sie zahlen nur für Ihre eigenen Telefonkosten.
Die
Registrierung für den Erweiterten Zugang ist gratis, und wie gesagt: Sie zahlen nur für Ihre eigenen Telefonkosten.
Für unser
Premium-Paket berechnen wir eine monatliche Gebühr, die individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
Wir erhalten Nachlässe von unseren Telekommunikations-Partnern.
Nein, Sie müssen nicht reservieren. Sie können jederzeit eine Telefonkonferenz abhalten - 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.
Ja. Jeder Teilnehmer, der die Konferenz betritt, wird angekündigt. So wissen Sie immer, wer an Ihrer Telefonkonferenz teilnimmt. Sie können außerdem die Konferenz sperren, so dass keiner mehr hinzukommen kann. Teilnehmer zählen und namentliches Aufrufen sind weitere Features, die die Sicherheit Ihrer Konferenz erhöhen. Klicken Sie
hier für weitere Steuerungsmöglichkeiten während der Konferenz.
Nein, die Dauer der Telefonkonferenz ist nicht begrenzt.
Wenn Sie unseren
Offenen Zugang nutzen, ist Ihre internationale Zugangsnummer +44 844 4 73 77 70, +49 1803 001 179
¤. Diese Nummer kann von überall in der Welt angerufen werden.
Wenn Sie sich auf unserer Website für eine PIN im
Erweiterten Zugang registriert haben, klicken Sie bitte
hier für internationale Einwahlnummern.
Sie nutzen unseren
Premium Zugang? Bitte klicken Sie
hier oder rufen Sie uns an unter 040 30 18 75 65. Abweichungen für Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich.). Sie erhalten Ihre eigenen Einwahlnummern.
Nein, die Einwahlnummer bleibt gleich. Wenn es Änderungen gibt, machen wir Sie darauf aufmerksam.
Ja, alle unsere Services sind so ausgelegt, dass Ihre PIN immer wieder verwendet werden kann – bis Sie uns zur Löschung auffordern.
Nein, registrierte Kunden haben personalisierte PINs, die nur für sie reserviert sind.
Wenn Sie bei der Registrierung drei Mal eine 6-stellige Wunsch-PIN anfordern, die bereits vergeben ist, erstellt Ihnen das System automatisch eine neue, verfügbare PIN. Das gleiche passiert, wenn Sie ein zu kurzes Passwort wählen: Das System weist Ihnen ein zufällig generiertes Passwort mit der richtigen Länge zu.
Um Ihre PIN zu ändern, müssten wir Ihr Konto aus dem System löschen, so dass Sie sich neu registrieren und eine neue PIN erhalten können. Bitte beachten Sie: Wenn die von Ihnen gewählte PIN bereits verwendet wird, teilt Ihnen unser System automatisch eine zufällig ausgewählte, noch verfügbare PIN zu.
Das Problem liegt wahrscheinlich an Ihrem Telefongerät. Möglicherweise sendet Ihr Telefon nicht die richtigen DTMF-Töne, weshalb unser System die gedrückten Tasten nicht identifizieren kann. Versuchen Sie Ihren nächsten Anruf von einem anderen Gerät aus. Sollte das Problem weiter bestehen, kontaktieren Sie uns.
Mit Ihrer PIN erhalten Sie Zugang zur Telefonkonferenz, sie kann auch auf unserer Webkonferenz-Plattform verwendet werden.
Ihr Passwort ist für den Zugang zu MyPowWowNow, wo Sie Ihre Konferenz-Einstellungen ändern und unseren Scheduler nutzen können. Bitte beachten Sie, dass Kunden mit Offenem Zugang keinen Zugang zu MyPowWowNow haben. Kunden im Premium Zugang erhalten ein eigenes Bedienungsfeld.
Ihr bei der Registrierung gewähltes Passwort wurde Ihnen nach der Registrierung in der Bestätigung per Email zugeschickt. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link
Passwort vergessen?. Sie bekommen dann ein neues Passwort per Email zugeschickt. Wenn Sie Nutzer des Premium-Zugangs sind und Ihre Zugangsdaten vergessen haben, rufen Sie uns bitte unter 040 30 18 75 65 an.
Nein. Sie können PowWowNow von jedem Tonwahltelefon über Festnetz, Münztelefon, Mobiltelefon und sogar Skype verwenden - wie bei jedem anderen Telefongespräch auch.
Ja, über den Erweiterter-Zugang oder den Premium-Zugang steht Ihnen ein Konferenzrekorder zur Verfügung. Sie können jederzeit aufnehmen und Ihre Aufzeichnungen über Ihren Webzugang abspielen sowie auch Aufzeichnungen für Dritte veröffentlichen. Die Aufnahme einfach mit #8 an der Telefontastatur starten.
Ja, es gibt eine Auswahl unterschiedlicher Wartemusik, außerdem können Sie zahlreiche Einstellungen inklusive der Begrüßungssprache ändern. Loggen Sie sich in MyPowwownow ein und wählen Sie das Register „Präferenzen“. Wenn Sie Nutzer des Premium-Zugangs sind und Ihre Zugangsdaten vergessen haben, rufen Sie uns bitte unter 040 30 18 75 65 an.
Zur Zeit können bieten wir ausschließlich Telefonkonferenzen und Webkonferenzen an.
Ja, so lange alle Rufnummern zum gleichen Service gehören und alle Teilnehmer den gleichen PIN oder den gleichen PIN-Satz eingegeben haben.
Als Nutzer des erweiterten Zugangs melden Sie sich bei MyPowwownow an und klicken im Register „Meine Angaben“ auf „Persönliche Green Card anfordern“. Wenn Sie Nutzer des Premium-Zugangs sind und Ihre Zugangsdaten vergessen haben, rufen Sie uns bitte unter 040 30 18 75 65 an.
Leider gibt es die Visitenkarte mit Ihren Details nur einmal. Sie können aber mehrere Aufkleber anfordern, die Sie dann weitergeben können. Bitte rufen Sie uns unter 040 30 18 75 65 an, wenn Sie weitere Aufkleber haben möchten.
Vielen Dank für Ihre Angaben!
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